Retouren & Umtausch

Bei FREY fürs Leben möchten wir, dass Sie Ihre neuen Modestücke lieben. Sollte etwas einmal nicht passen oder gefallen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten in das Paket. Legen Sie den ausgefüllten Lieferschein bei, um eine schnelle Zuordnung zu gewährleisten.

• 3.
  Versand aufgeben

  Kleben Sie das bereitgestellte Retourenlabel auf das Paket und geben Sie es bei einem Paketshop Ihrer Wahl oder einer Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.