Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei FREY fürs Leben wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei FREY fürs Leben?
Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Zudem geben wir bei den Beschreibungen an, ob ein Kleidungsstück eher kleiner, größer oder passgenau ausfällt.
Wie nachhaltig ist die Mode von FREY fürs Leben?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir arbeiten eng mit Produzenten zusammen, die auf faire Arbeitsbedingungen und umweltfreundliche Materialien wie Bio-Baumwolle und recycelte Fasern setzen.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online prüfen können.